Geri Ödeme ve İade Politikası

1. İade Koşulları
Avizelerim.com üzerinden satın alınan ürünlerin iadesi aşağıdaki koşullara tabidir:

  • Ürün, teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade edilmelidir.
  • İade edilecek ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
  • Kişiye özel üretilen veya montajı yapılan ürünler iade edilemez.
  • İade talepleri, [email protected] adresine e-posta ile bildirilmeli veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmelidir.

2. İade Süreci

  • İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla tarafımıza gönderebilirsiniz.
  • Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde kontrol edilerek iade süreci başlatılır.
  • Onaylanan iadeler için geri ödeme 5-10 iş günü içinde yapılır.

3. Geri Ödeme Şartları

  • Ödeme, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemiyle iade edilir.
  • Kargo ücreti yalnızca hatalı veya kusurlu ürünlerde Avizelerim.com tarafından karşılanır.
  • Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, banka işlem süreleri nedeniyle iadenin kartınıza yansıması biraz zaman alabilir.

4. Kusurlu veya Hatalı Ürünler

  • Siparişiniz eksik, yanlış veya hasarlı teslim edilirse, ürünü teslim aldıktan sonra 48 saat içinde müşteri hizmetlerimize bildirmeniz gerekmektedir.
  • Hasarlı ürünlerin fotoğrafları çekilerek [email protected] adresine gönderilmelidir.
  • Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra değişim veya iade işlemi başlatılır.

5. İade Edilemeyen Ürünler

  • Özel üretim veya kişiye özel hazırlanan ürünler
  • Kurulumu veya montajı yapılan ürünler
  • Kullanılmış veya tekrar satışı mümkün olmayan ürünler